ВАКАНСИИ В МОСКВЕ И МО

Менеджер по технической поддержке

ОБЯЗАННОСТИ

  • Разработка и организация сервисных кампаний и других мероприятий дилеров;

  • Организация и обеспечение бесперебойного процесса снабжения дилерской сети новейшей технической информацией, поступающей от производителя;

  • Организация, проведение и контроль процесса эффективного обучения;

  • Консультирования технических специалистов дилерской сети по работе со сложными неисправностями;

  • Организация процесса сбора и анализа информации, информирование производителя о причинах выхода из строя деталей и агрегатов автомобилей Hyundai;

  • Регулярное проведение оценки работы технических служб дилеров, разработка планов действий по улучшению ситуации и контроль их выполнения;

  • Внесение предложений по совершенствованию и стандартизации процессов послепродажного обслуживания с целью повышения качества обслуживания клиентов.

ТРЕБОВАНИЯ

  • Высшее техническое образование, наличие профильного образования в автомобильной области приветствуется;

  • Обязателен опыт работы в автомобильной сфере: в области послепродажного обслуживания в дилерском центре или у дистрибьютора - от 5 лет;

  • Хорошее знание устройства современных автомобилей, знание рабочих процессов и структуры современного центра послепродажного обслуживания автомобилей;

  • Знание основ экономики и финансового планирования;

  • Понимание процессов структуры взаимодействия дистрибьютора и сервисного центра при организации послепродажного сопровождения;

  • Продвинутый пользователь ПК: Excel, Power Point;

  • Знание английского языка на уровне Upper-Intermediate и выше;

  • Навыки стратегического планирования, проектной работы, отличные коммуникативные навыки, умение проводить презентации и переговоры, навыки эффективного управления людьми, хорошие аналитические способности.

ВСЕ ВАКАНСИИ

Вы можете отправить свое резюме:

Email  resume@hyundai.ru
Факс  8 495 662-55-00